FOIRE AUX QUESTIONS...
Pour bien profiter des installations, que dois-je apporter ?
Combien de temps dois-je prévoir au spa ?
Doit-on réserver pour l’accès au spa ?
Dois-je réserver à l’avance pour un massage ?
Êtes-vous ouverts beau temps mauvais temps ?
Peut-on manger sur place ?
Les boissons alcoolisées sont-elles permises ?
Est-ce que vous émettez des reçus pour fins d’assurance ?
Doit-on être complètement nu pour recevoir un massage ?
Si je suis enceinte, puis-je recevoir un massage ?
Si je suis enceinte puis-je profiter des bains ?
Y a-t-il des contre-indications médicales concernant les bains nordiques ?
Quelle est la politique d’annulation ?
Est-ce que les enfants sont admis chez Sibéria ?
Puis-je recevoir seulement un massage sans aller dans les bains nordiques ?
Acceptez-vous les groupes, et si oui, y a-t’il des tarifs de groupe ?
Vous affichez une équipe de plus de 60 massothérapeutes agréés FQM, en quoi est-ce un avantage pour moi ?
Quelle est la relation entre Sibéria et l’école de massothérapie L’Attitude ?
Pour bien profiter des installations, que dois-je apporter ?
Nous vous fournissons gracieusement, un casier à clé, une serviette, et une bouteille d’eau. Vous devez apporter, en plus de votre maillot de bain, des sandales pour des raisons de sécurité et d’hygiène. Celles-ci sont obligatoires. En cas d’oubli, nous vendons des sandales au coût de 10$ plus taxes. Si votre journée de détente inclut un massage, un peignoir vous sera fourni. Dans le cas contraire, vous pouvez apporter votre peignoir personnel, ou en louer à l’accueil au coût de 7 $ plus taxes.
Combien de temps dois-je prévoir au spa ?
Votre entrée sur le site est valide pour toute la journée, soit de 11h à 20h ou de 17h à 20h dans le cas des accès de soirée. Nous serons donc heureux de vous garder avec nous, aussi longtemps que votre horaire le permet ! Règle générale, vous pouvez compter entre 2 et 4 heures pour bien profiter des installations de notre centre. Si vous ajouter un massage de 60 ou de 90 minutes à votre détente, vous pouvez facilement prévoir entre 3 et 5 heures.
Doit-on réserver pour l’accès au spa ?
Dans le but de s’assurer de la qualité de l’expérience Sibéria, nous avons un nombre limité de clients pouvant utiliser nos installations en même temps.
Les réservations pour l’accès seulement ne sont pas nécessaires. Lors de journées achalandées, il est possible qu’une période d’attente soit nécessaire si le site est déjà complet lors de votre arrivée. Vous pouvez par contre prépayer vos accès si vous le désirez, si vous connaissez à l’avance la journée ciblée pour votre moment de détente. Nos conseillères à la détente vous guideront à cet effet. Par contre, vous devez savoir qu’un très petit nombre d’accès sont disponibles pour prépaiement, 10 par jour, en respect pour l’ensemble de notre clientèle.
Pour les massages, les réservations sont nécessaires. Comme nous avons une variété exceptionnelle de massages, nous pouvons trouver aisément celui qui sera le mieux adapté à votre besoin du moment. Plus tôt vous ferez votre réservation, plus le choix sera grand ! Au minimum 7 jours à l’avance, et plus si vous le pouvez serait l’idéal !
Dois-je réserver à l’avance pour un massage ?
Pour les massages, les réservations sont nécessaires. Comme nous avons une variété exceptionnelle de massages, nous pouvons trouver aisément celui qui sera le mieux adapté à votre besoin du moment. Plus tôt vous ferez votre réservation, plus le choix sera grand ! Au minimum 7 jours à l’avance, et plus si vous le pouvez serait l’idéal ! Exceptionnellement, lorsque notre horaire n’est pas complet, vous pouvez réserver un massage sur place avec nos conseillères à la détente.
À la réservation, nous vous demanderons un numéro de carte de crédit afin de garantir votre réservation. Si vous n’avez pas de carte de crédit, nous ne pourrons effectuer la réservation. Toutefois afin de pouvoir effectuer une réservation en massothérapie sans carte de crédit, vous devez venir réserver et payer le tout directement au Sibéria.
Etes-vous ouverts beau temps mauvais temps ?
Bien sûr ! Beau temps mauvais temps, 12 mois par année, 7 jours sur 7, notre centre vous transportera vers une détente exceptionnelle. Des espaces chauffés en grand nombre sauront vous réchauffer par temps froid. Vous trouverez également tout ce qu’il vous faut dans les vestiaires pour refaire votre mise en plis à la fin de la journée ! Sauf en cas d’orages violents et de panne électrique, notre centre est toujours ouvert !
Bien sûr ! Nous vous offrons un service de boîte à lunch, concoctées par le Yuzu et ABC atelier culinaire. 5 choix vous seront offert, frais du jour, et vous pourrez commander votre boîte à lunch à l’accueil dès votre arrivée au spa. L’idée est d’oublier le temps ensuite, jusqu’à l’heure du lunch ! Nous offrons deux services de boîte à lunch, un à 13h15 et un à 14h30, vous devez passer votre commande au moins 45 minutes avant le service.
Si vous souhaitez apporter votre propre goûter, dans des contenants en plastique, vous pourrez le déguster aux endroits désignés à cet effet. Nous avons également quelques collations santé en vente à l’accueil, question de ne pas nous quitter affamé !
Les boissons alcoolisées sont-elles permises ?
Aucune boisson alcoolisée n’est permise sur le site en entier, incluant les stationnements. Le mélange de la thermothérapie et de la consommation d’alcool est fortement déconseillé, et très dangereux pour la santé. Nous nous réservons le droit de refuser l’accès à un client(e) qui semble sous l’effet d’alcool ou de drogues. Aucun sacs de quelques sortes que ce soit n’est permis sur le site.
Est-ce que vous émettez des reçus pour fins d’assurance ?
Oui, tous nos massothérapeutes peuvent émettre des reçus à la personne qui a reçu un massage. La plupart des compagnies d’assurances rembourse en partie ou en totalité les frais de massothérapie. Lorsque votre massage est acquitté par certificat-cadeau, nous avons l’obligation de l’inscrire sur votre reçu et c’est à votre cie d’assurance de voir si elle rembourse les frais ou pas.
Doit-on être complètement nu pour recevoir un massage ?
Notre objectif est que vous vous sentiez parfaitement à l’aise chez-nous. Si vous souhaitez conserver votre sous-vêtement, conservez-le. Toutefois, s’il s’agit de votre maillot, celui-ci doit être sec. Si vous souhaitez être nu, seule la partie du corps massée sera découverte en tout temps, vous serez donc entièrement à l’aise. Si vous recevez le massage AMMA, il est fortement recommandé de garder le sous-vêtement du bas, qui doit être sec tel que mentionné ci haut. Dans tous les cas, nous sommes en mesure de vous conseiller dès votre arrivée.
Nos massothérapeutes sont extrêmement professionnels et vous pouvez aussi en discuter avec eux avant votre massage. Vous avez choisi d’investir dans votre santé, n’hésitez surtout pas à faire part à notre massothérapeute de toutes questions concernant le déroulement du massage.
Certains types de massages se pratiquent même complètement habillé, le thaïlandais par exemple, nous vous en ferons part au moment de votre réservation. Nous avons également des vêtements de type yoga en location à la réception pour ce type de massage.
Si je suis enceinte, puis-je recevoir un massage ?
Absolument, et cela vous fera la plus grand bien ! Vous devez par contre être enceinte de plus de 12 semaines complètes. Donc à la 13e semaine vous pouvez recevoir un excellent massage ! Certaines clientes viennent chez-nous tout au long de leur grossesse !. Nos thérapeutes ont reçu une formation spécifique pour femme enceinte, c’est donc en toute sécurité que vous vous détendrez. Il est toutefois très important de spécifier que vous êtes enceinte lors de votre réservation.
Si je suis enceinte puis-je profiter des bains ?
Il est préférable d’attendre au-delà de 13 semaines pour profiter des bains. Vous devrez ensuite y aller très doucement, en variant plus souvent les expositions au chaud et au froid. Toutefois, veuillez noter que le sauna infrarouge n’est pas recommandé pour les femmes enceintes. De plus, puisque chaque grossesse est différente, il est recommandé de vérifier avec son médecin avant de profiter de nos installations.
Y a-t-il des contre-indications médicales concernant les bains nordiques ?
Si vous souffrez de problèmes cardiaques, de diabète, d’hypertension, d’hypotension, de problèmes pulmonaires, il est préférable de vérifier avec votre médecin traitant avant de fréquenter nos installations ou toutes autres installations similaires.
Quelle est la politique d’annulation ?
Votre réservation est garantie par carte de crédit. Aucune somme n’est prélevée au moment de la réservation. Toutefois, vous avez jusqu’à 12h00 (midi), la journée précédent votre réservation, pour annuler sans frais votre réservation. Au-delà de ce délai, des frais de 35 $ seront prélevés sur votre carte de crédit. Renseignez-vous bien ! Notre politique est la plus conciliante, puisque la somme prélevée ne correspond même pas aux frais de l’entreprise en cas d’annulation. Certains centres prélèvent la totalité de votre soin…informez-vous avant !
Est-ce que les enfants sont admis chez Sibéria ?
Bien sûr ! Nous ouvrons nos portes de 9h à midi tous les dimanches matins spécialement pour accueillir les enfants. Pendant les relâches scolaires, ainsi que tout l’été, les enfants sont admis en matinée. Informez-vous sur les dates exactes !
Vous serez enchantés de voir la magie dans leurs yeux ! Bien sûr que le centre est moins silencieux en présence d’enfants, vous l’aurez deviné, mais l’ambiance qui y règne, le partage de la détente parents-enfants est si touchant, que vous apprécierez assurément votre expérience !
Puis-je recevoir seulement un massage sans aller dans les bains nordiques ?
Absolument. Si vous souhaitez commencer la journée tout en douceur sur semaine, nous vous offrons, du lundi au jeudi inclusivement, les spas gratuit sur réservation d’un massage à 9h ou 10h15 ! Une belle façon de démarrer votre journée !
Acceptez-vous les groupes, et si oui, y a-t-il des tarifs de groupe ?
Nous acceptons les groupes avec plaisir. Il faut toutefois savoir que les groupes doivent aussi respecter les consignes de silence en vigueur sur le site.
Nous privilégions une formule expressément conçue pour les groupes : les soirées VIP de 20h30 à 23h. Pensées pour 50 personnes, ces soirées sont parfaites pour les réunions de famille, corporative, bachelorette party , levée de fonds ou autre. Le site vous appartient, exclusivement pour votre groupe à un tarif fort avantageux. Contactez-nous via [email protected] pour plus de détails.
Vous affichez une équipe de plus de 60 massothérapeutes agréés FQM, en quoi est-ce un avantage pour moi ?
En choisissant un massothérapeute agréé, vous êtes certain qu’il a reçu une formation de qualité offerte dans une école accréditée par la FQM, le seul organisme accréditeur de formation en massothérapie au Québec.
Pour devenir membre de la FQM et obtenir le titre de massothérapeute agréé – titre réservé à l’usage exclusif des membres de la FQM – le nouveau diplômé a dû obligatoirement se soumettre à une séance de coaching: certification des compétences. De plus, sachez que tous les massothérapeutes agréés sont encadrés par un code de déontologie, un syndic, un comité de discipline et par un règlement d’inspection professionnelle. Bref, choisir un massothérapeute agréé est un gage de professionnalisme.
La FQM, fédération québécoise des massothérapeutes, agit un peu comme un ordre professionnel, et fait d’ailleurs toutes les démarches auprès de nos gouvernements pour être reconnue comme tel.
Le titre de massothérapeute agrée est réservé exclusivement aux membres de la Fédération Québécoise des Massothérapeutes (FQM) et représente une marque de reconnaissance dans le milieu de la massothérapie.
Le massothérapeute agréé mobilise et utilise efficacement, selon le contexte professionnel, un ensemble intégré de savoirs, savoir-faire et savoir-être qui respectent, en termes de formation par compétences, les plus hautes normes de qualité exigées par la Fédération québécoise des massothérapeutes.
Quelle est la relation entre Sibéria et l’école de massothérapie L’Attitude ?
Touché l’être dans sa globalité : telle est la mission que s’est donnée Michel Van Waeyenberge, propriétaire du Centre l’Attitude, la seule école à Québec accréditée par la FQM. M. Van Waeyenberge forme, supervise et perfectionne tous nos massothérapeutes, un gage de qualité, de diversité, d’innovation et d’excellence.
Nous vous offrons une expérience tactile hors du commun qui réconcilie le corps, l’esprist et les émotions..
Lorsque nous caressions le rêve de fonder notre entreprise, il y a maintenant près de 9 ans, nous souhaitons offrir un lieu où la qualité est optimale. Notre vision était claire, aucun compromis n’était envisageable. Nous avons donc approché la meilleure école et son fondateur, Michel Van Waeyenberge, afin qu’il nous encadre sur tous les aspects reliés à la massothérapie. C’est aujourd’hui un des meilleurs investissements que nous ayons pu faire. La qualité et la diversité de nos massages, ainsi que l’exceptionnel professionnalisme de notre équipe constitue notre plus grande fierté. On se fait souvent que le massage reçu chez Sibéria est le meilleur que le client ait reçu à vie, c’est à tous points de vue le moteur de notre motivation à continuer d’innover.
L’alliance entre Michel Van et nous, où le cœur est au premier plan, nous a élevée autant en tant que gestionnaire d’une équipe de massothérapie, qu’en tant qu’êtres humains.
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